Disponible en :Initial (Formation classique) |Alternance |Formation Professionnelle Continue (Salarié)
Dispensée par :Maestris Toulon
Durée :1 an

La formation de Secrétaire Polyvalente dispensée par l’école Maestris Sup de Toulon permet d'acquérir toutes les compétences et connaissances administratives de secrétariat classique et de maîtriser les outils bureautiques.

Formation de Secrétaire Polyvalente : la formation en détail

Programme de Formation

Programme de la formation de Secrétaire Polyvalente.

Dactylographie-Bureautique

  • Apprentissage du clavier, étude des règles de disposition, entraînement à la vitesse
  • Étude des logiciels WORD, EXCEL, PUBLISHER, POWERPOINT : fonctions de base et fonctions avancées
  • ACCESS : fonctions de base
  • Internet et Outlook

Secrétariat

  • Présentation du courrier.
  • Communication professionnelle écrite
  • Organisation
    • Gestion du temps (planning, liste des tâches)
    • Classement (physique, informatique, GED)
  • Relations clients/fournisseurs.

DROIT

L’individu au travail

  • Les différents régimes d’exercice de l’activité professionnelle
  • L’engagement professionnel salarié
  • Les autres formes d’engagement professionnel
  • L’adaptation aux évolutions de l’activité professionnelle
  • La protection des salariés en cas de rupture du contrat de travail
  • La négociation salariale

Les structures et les organisations

  • Les finalités des différentes organisations
  • Le choix de la forme juridique de l’entreprise
  • La pérennité de l’entreprise

Le contrat, support de l’activité de l’entreprise

  • La négociation
  • La formation des contrats entre professionnels
  • L’opportunité et les effets juridiques des contrats
  • Les relations contractuelles avec la personne publique
Informations Pratiques

Comment être admis à la formation de Secrétaire Polyvalente ?

Conditions d'admission: 

Il convient d'être titulaire d'une formation de Niveau V (CAP/BEP), classe de première ou d'une expérience professionnelle avec une culture générale suffisante.

Métiers Visés

Les qualités requises pour réussir la formation de Secrétaire Polyvalente.

Qualités requises: 
  • Intérêt pour les technologies nouvelles.
  • Qualités d'adaptation et d'organisation.
  • Sens du contact.

Secrétaire Polyvalente : les principales compétences

Le titulaire d’une formation de Secrétaire Polyvalente se voit confier de multiples missions à effectuer au quotidien et avec rigueur. Il est notamment chargé de réceptionner et trier le courrier, d’accueillir les visiteurs de l’entreprise, de rédiger des documents professionnels avec des logiciels de traitement de texte, de gérer diverses tâches administratives et d’assister le personnel dans l’organisation de ses activités. Ses principaux outils ? Un téléphone, un ordinateur, et des logiciels de dactylographie et bureautique lui permettant d’être plus efficace (Word, Excel, Publisher, Powerpoint, Internet, Access, Outlook…). Il doit savoir écrire un courrier dans un français correct, établir un planning, classer des dossiers et assurer l’interface entre les personnes extérieures et les employés de l’entreprise.

Quelles sont les qualités requises ?

Discrétion et polyvalence : tels sont les maîtres mots d’une bonne secrétaire. Ce poste demande en effet de gérer plusieurs tâches à la fois, d’être disponible en permanence pour ses supérieurs, et de savoir rester discret quant à la communication de certaines informations. Une bonne présentation est également nécessaire, surtout pour les postes où l’accueil physique des personnes fait partie des fonctions de la secrétaire. Cette dernière doit donc avoir un bon sens du contact et s’adapter à des situations parfois imprévues.

Un poste indispensable dans tout type d’entreprise

Si le niveau d’études requis pour être Secrétaire Polyvalente n’est pas très élevé, ce poste constitue toutefois une des chevilles ouvrières des entreprises et administrations, quelle que soit leur taille et leur secteur d’activité. Un client potentiel qui sera mal reçu sur place ou au téléphone risque fort de ne pas remettre les pieds dans l’entreprise. La Secrétaire Polyvalente est donc en partie garante de l’image de la société, et aussi de son bon fonctionnement au quotidien. L’ensemble du personnel doit pouvoir se reposer sur elle, que ce soit pour les tâches administratives, la commande de fournitures, ou les changements d’agenda de dernière minute.

Secrétaire Polyvalente : un tremplin vers d’autres fonctions

La formation de Secrétaire Polyvalente est ouverte aux personnes ayant un niveau V (CAP/BEP), venant de classe de première, ou ayant une certaine culture générale. À l’issue de la formation, qui dure un an, vous aurez l’équivalent un niveau Bac. Si vous souhaitez poursuivre vos études et élargir vos compétences, plusieurs cursus du réseau Maestris Sup s’offrent à vous. Vous pourrez intégrer le BTS Comptabilité et Gestion, le BTS Assistant Manager, le BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou bien le Titre Professionnel d’Assistant de Direction. Toutes ces formations vous permettront d’obtenir un diplôme de niveau Bac+2 et de vous diriger vers des métiers avec plus de responsabilités.