formation

Mastère professionnel stratégies marketing touristique

Bac +5
Disponible en :
Alternance, Formation Professionnelle Continue (Salarié), Initial (Formation classique)

Dispensée par :
Maestris Lille

Durée :
2 ans

Informations diplôme :
Titre certifié Manager des Stratégies Marketing Communication.
Titre de niveau I reconnu par l’État, enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles par Arrêté du 10/08/2012 publié au JO du 22/08/2012. Renouvelé par Arrêté du 07/07/2017, publié au JO du 19/07/2017.
Organisme certificateur : Sciences-U Lille - Efficom .

Le Mastère Professionnel Stratégie Marketing Touristique s’adresse à celles et à ceux qui souhaitent pouvoir accéder dans le futur à des fonctions plus importantes. La mission stratégique et opérationnelle des cadres, en charge de la conduite des projets, devient plus complexe du fait des nouvelles mutations du marché du tourisme ainsi que des évolutions technologiques et digitales.

Programme de la formation MPSMT

UNITÉS DE COMPÉTENCES 1re ANNÉE

UC 1 - MANAGEMENT DE LA MARQUE

  • Stratégie de l’organisation : Management stratégique / Audit marketing / Méthodologie de la stratégie de communication marketing
  • Pilotage de la marque : Audit et stratégie de marque / Management du «Brand Content»

UC 2 - MANAGEMENT DU SYSTÈME D’INFORMATIONS COMMUNICATION MARKETING

  • Élaboration et optimisation du SIC-SIM
  • Exploration et analyse des data : WebAnalytics et exploitation des data / Vision client unique
  • Stratégie multicanale et CRM

UC 3 - MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE

  • Management et communication interne
  • Communication marque employeur
  • Pilotage du projet communication marketing

UC 4 - STRATéGIE WEB ET DIGITALE

  • Web design, CMS et SEO

ANGLAIS

UC 9 - ENVIRONNEMENT ET ORGANISATION DU TOURISME

  • Environnement économique du tourisme et géopolitique Interculturalité
  • Management et stratégie des opérateurs du voyage, des loisirs, de l’hébergement et de l’événementiel (tour-opérateurs, agence de voyages, compagnies aériennes, hôtellerie, parcs d’attractions)
  • Management et stratégie des destinations touristiques (nationale, régionale, locale – offices de tourisme, stations)

UC 10 - TRANSFORMATION DE L’éCOSYSTÈME DU TOURISME

  • Le tourisme durable
  • Transformation digitale de l’écosystème touristique, de la désintermédiation à la disruption (oTA’s, pure-players, etc.)
  • Innovations et prospectives (mobilité, smart tourisme, IA, VR/AR, etc.)

UC 11 – DATA ET INBOUND MARKETING TOURISME

  • Data et marketing digital appliqué au tourisme : techniques marketing et web-marketing (SEO, SEA, Display, etc.)
  • Social media travel : les réseaux sociaux et le community management dans le tourisme
  • Programme relationnel et emailing marketing (CRM)

UNITÉS DE COMPÉTENCES 2e ANNÉE

UC 5 - MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE

  • Performance des actions marketing communication
  • Performance des équipes internes et externes
  • Gestion financière du plan marketing communication
  • Management RH et gestion des carrières

UC 6 - DESIGN DE LA MARQUE

  • Stratégie créative de la marque
  • Stratégie éditoriale de la marque
  • Stratégie design de la marque

UC 7 - STRATéGIES EXpéRIENTIELLES DE LA MARQUE

  • Offre expérientielle : Concepts et notions / Élaboration de l’offre
  • Stratégies virales et tribales : Concepts et notions / Déploiement des stratégies
  • Pilotage des actions communication marketing
  • Marketing alternatif

UC 8 - STRATÉGIE WEB ET DIGITALE

  • Inboud marketing et e-commerce
  • Community management et social média

ANGLAIS

UC 12 - L’EXpERIENCE CLIENT

  • « Experience Economy » - Economie de l’expérience
  • Compréhension du parcours client : voyageur/touriste CX (Customer Experience) et UX (User Experience) : individualisation, personnalisation et customisation
  • Expérience web et mobile dans le tourisme
  • Transformation des points d’accueil et de vente (travel stores phygitaux, office de tourisme de demain)

UC 13 - E-BUSINESS ET E-COMMERCE

  • Stratégie de distribution et E-distribution : conception et commercialisation (web et mobile)
  • Stratégie de revenue/yield management
  • Gestion de projet E-commerce

UC 14 - MANAGEMENT DE PROJET TOURISTIQUE

  • Management dans l’industrie du tourisme
  • Stratégie du pilotage, leadership, changement, organisation
  • Reporting, analyse de performance et prise de décision

Comment être admis à la formation MPSMT ?

BAC + 3 ou équivalent
Entrée sur dossier et entretien

Comment se déroulent les examens de la formation MPSMT ?

matières
1re année
épreuves finales
1 re année
matières
2 e année
épreuves finales
2 e année
Management de la marque Projet global (fictif sur entreprise réelle) Management de la performance Soutenance orale du mémoire de recherche
Management du système d’informations Soutenance orale du projet Stratégie du design de la marque Mémoire de recherche
Management de la performance Cas pratiques Stratégie expérientielle de la marque Projet global (réel sur entreprise réelle)
Stratégie Web et Digitale Évaluation du travail fourni en entreprise Stratégie Web et Digitale Évaluation du travail fourni en entreprise
Projets UC 9 – UC 10 – UC 11 Projets UC 12 – UC 13 – UC 14

Les métiers visés après la formation MPSMT

Responsable commercial - Responsable marketing touristique - Chef de produits - Business développeur - Responsable business Unit Chargé(e) de communication touristique - Consultant en tourisme - Chef de projets - …

Les informations pratiques

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