UV1 - Culture, citoyenneté et législation européennes
(avec e-learning tutoré pour certains modules) |
| - La construction européenne |
| - Présentation de l'U.E. |
| - Les institutions de l'U.E. |
| - Les sources du droit communautaire |
| - Application du droit communautaire dans l'ordre juridique |
| - La charte des droits fondamentaux |
| - La citoyenneté européenne |
| - Les recours juridictionnels du citoyen européen |
| - Les mutations institutionnelles : le devenir de l'U.E. |
| UV2 - Anglais appliqué aux affaires |
| Thèmes économiques et sociaux : traits contemporains des échanges internationaux ; les espaces économiques régionaux ; la concurrence et le droit. |
| L'entreprise : les formes juridiques ; l'organisation et les fonctions de l'entreprise ; l'analyse des performances de l'entreprise ; la communication. |
| UV3 - Techniques Professionnelles |
Marketing Opérationnel
Les fondements du marketing
Le marché et son environnement
Les techniques d'études
Les différentes études marketing
Le plan de marchéage
Politique de produit, de prix, de distribution, de communication |
Marketing Stratégique
Différentes stratégies de croissance
Différentes stratégies concurrentielles
Processus d'élaboration d'une stratégie |
Marketing International
Spécificités des différentes techniques marketing au niveau international et en particulier au niveau européen
Spécificités des stratégies européennes
Étude du plan de marchéage au niveau européen |
E-Marketing
Outils et techniques liés au e-marketing
Méthodologie d'audit de site Web, ergonomie, graphisme, contenu. |
Gestion appliquée au Marketing
Fondement de la Comptabilité
Analyse des équilibres économiques
Mathématiques financières (intérêts simples et composés)
Gestion des stocks |
Le marketing de fidélisation
Les enjeux de la fidélisation
L'existant ; la connaissance de ses clients ; mesurer leur fidélité ; analyser les causes des défections ; Etudier l'offre de fidélisation de la concurrence ; Décider de la cible et de la différenciation ; Fidéliser les clients les plus rentables ; Notion et calcul de la « life-time-value »
La satisfaction client
La qualité au service de la fidélisation ; Mesurer la satisfaction client ; Apprendre à bâtir une enquête ou un baromètre de satisfaction
La segmentation au service de la fidélisation
Identifier les critères de segmentation pertinents ; Identifier les clients à risque ; Mettre en ouvre des actions de fidélisation |
| UV4 - Stage longue durée & mémoire professionnel |
| Objectif : Appréhender le monde de l'entreprise, concrétiser la théorie par la réalisation d'une ou plusieurs actions liées au marketing. |
| Dans le cadre d'un travail individuel ou collectif, réalisation d'un mémoire retraçant l'ensemble des actions menées pour la réalisation d'une opération en rapport avec le marketing, définie en début d'année sur proposition de l'étudiant et validée par le tuteur enseignant. |
| Le stage doit se dérouler pendant la scolarité. |
| Durée : 6 mois à raison de 3 jours par semaine. |
| UV5 - Technologies de l'Information et de la Communication |
| La maîtrise stratégique de l'information / Les sources d'information Organisation d'une structure de veille dans l'entreprise / Les TIC. |
Le métier, BACHELOR Marketing
